客户与企业沟通的方式五花八门,人力成本上升,呼叫中心成为企业的沉重负担。成本中心一直是客服人希望在老板前改变的角色,辛辛苦苦,满意度却不高,沟通效率低下。
创新的企业级通信解决方案不应该让使用变得复杂。我们每一步的设计都希望在保证功能的情况下优化用户体验。无论您是企业管理员还是员工,我们的通信方案都是为使用者设计的。
智慧营销充分融合AI技术,突破传统客户服务模式,基于云的联络中心实现全渠道、全媒体的一站式智能化客户服务,可以有效降低企业成本,缩短建设周期,提升座席工作效率,优化客户服务体验,提升客户满意度。